1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de lo siguiente:
- Responsable: Talleres Rodríguez Toledo, S.L., que opera el servicio de alquiler de autocaravanas bajo la marca comercial «Autocaravanas TRT».
- NIF: B-19706977
- Domicilio social: C/ Fray Leopoldo, 35 · 18570 Deifontes (Granada), España
- Establecimiento y punto de entrega: Polígono Juncaril, C. Baza, parcelas 212-213 · 18220 Albolote (Granada), España
- Teléfono: +34 675 58 67 39
- Correo electrónico: talleresrodrigueztoledo@gmail.com
No se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio conforme al artículo 37 del RGPD.
2. Alcance de esta política
Esta política se aplica a la plataforma de reservas reservas.autocaravanastrt.com, donde se consultan fechas, se reserva y se paga el alquiler de la autocaravana. La web informativa autocaravanastrt.com tiene su propia política de privacidad.
3. Datos que tratamos, finalidad y base legal
3.1. Reserva, contrato y pago
Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección de facturación; fechas, vehículo, extras e importes de la reserva; referencia e importe de la transferencia bancaria con la que pagas. Para formalizar el contrato te pediremos además los datos del conductor: documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte), fecha de nacimiento, número de permiso de conducir y su fecha de expedición.
Finalidad: gestionar la reserva, cobrarla, redactar y firmar el contrato de alquiler, entregar y recoger el vehículo, y enviarte los correos del proceso (instrucciones de pago, confirmación con el contrato adjunto y recordatorios).
Base legal: la ejecución del contrato de alquiler y de las medidas precontractuales que nos solicitas (art. 6.1.b RGPD). Comprobar tu edad y la antigüedad del permiso es un requisito del contrato y del seguro del vehículo.
3.2. Obligaciones legales
Conservamos y, cuando la ley lo exige, comunicamos tus datos para cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables; para identificar al conductor responsable ante una sanción de tráfico (artículo 11 del Texto Refundido de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial); y [PENDIENTE DE CONFIRMAR: para el registro documental y la comunicación de los datos de los arrendatarios de vehículos al Ministerio del Interior previstos en el Real Decreto 933/2021]. Base legal: el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
3.3. Consultas
Si nos escribes por WhatsApp, teléfono o correo antes o después de reservar, tratamos tu nombre, contacto y el contenido de la consulta para responderte. Base legal: tu consentimiento al contactarnos (art. 6.1.a RGPD) o, si la consulta se refiere a una reserva, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
3.4. Navegación, seguridad y medición
Registros del servidor: dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas y datos técnicos del navegador, para entregar las páginas, garantizar la seguridad y prevenir el fraude. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
Medición de audiencia: solo si la has aceptado en el aviso de cookies de autocaravanastrt.com, usamos Google Analytics 4 para saber cuántas personas consultan y completan una reserva. Sin esa aceptación no se carga. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento desde el mismo aviso.
4. Cookies
La plataforma usa cookies técnicas necesarias para que funcione el carrito y el pago (por ejemplo, woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart y wp_woocommerce_session_*), y las de inicio de sesión de WordPress para quien accede a su cuenta o al panel de gestión. Están exentas de consentimiento porque sin ellas no se puede reservar.
Las cookies de Google Analytics (_ga y _ga_*) solo se instalan si las has aceptado, tal como se explica en el apartado 3.4.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al artículo 28 del RGPD:
- [PENDIENTE: nombre del proveedor de alojamiento], con servidores en la Unión Europea: alojamiento de la plataforma, base de datos de reservas y envío de los correos automáticos.
- Google Ireland Limited / Google LLC: correo electrónico (Gmail) y, solo con tu consentimiento, Google Analytics.
- WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta): mensajería con clientes, si eliges ese canal.
Además, tus datos podrán comunicarse a la entidad bancaria que gestiona el cobro, a la aseguradora del vehículo en caso de siniestro, y a administraciones públicas, fuerzas y cuerpos de seguridad o juzgados cuando exista obligación legal (por ejemplo, la identificación del conductor ante la Dirección General de Tráfico).
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en las garantías del capítulo V del RGPD: la decisión de adecuación de la Comisión Europea (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o cláusulas contractuales tipo, según el proveedor.
7. Plazos de conservación
- Reservas que no llegan a pagarse o se cancelan: hasta 12 meses, como histórico de la gestión.
- Datos contractuales y de facturación: mientras dure el alquiler y, después, durante los plazos legales: 4 años en materia fiscal y 6 años en materia contable y mercantil, y hasta que prescriban las responsabilidades derivadas del alquiler (incluidas las sanciones de tráfico).
- Registros técnicos del servidor: según la política de rotación del proveedor de alojamiento.
Transcurridos esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad, y retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.
Para ejercerlos, escríbenos a talleresrodrigueztoledo@gmail.com con el asunto «Protección de datos», o por correo postal a Talleres Rodríguez Toledo, S.L., C/ Fray Leopoldo, 35 · 18570 Deifontes (Granada). Indica el derecho que quieres ejercer y adjunta una copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes, ampliable dos meses más en casos de especial complejidad, avisándote de la ampliación.
Los datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, los de facturación) no podrán suprimirse hasta que termine el plazo legal; mientras tanto quedarán bloqueados y solo se usarán para cumplir esa obligación.
9. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es. Antes, si lo prefieres, puedes escribirnos para intentar resolverlo directamente.
10. Menores de edad
Para reservar hay que ser mayor de edad, y para conducir el vehículo se exige una edad mínima de 25 años y un permiso de conducir con al menos 2 años de antigüedad. No recogemos de forma consciente datos de menores; si detectas que se nos ha facilitado información de un menor, avísanos y la eliminaremos.
11. Seguridad y veracidad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluida la transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS y el acceso restringido al panel de gestión. No conocemos ni almacenamos datos de tarjetas de pago. Te comprometes a facilitarnos datos veraces y a comunicarnos cualquier cambio.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.
Última actualización: 13 de octubre de 2026.